این روزها هر کسی را که می‌بینید، حتماً در یکی از شبکه ‌های اجتماعی مجازی مانند Instagram، Telegram، WhatsApp و … ، عضو شده است و با دوستان و آشنایان خود ارتباط دارد. پیشرفت فناوری و به روز شدن شیوه‌های ارتباطی، این امکان را برای همه مردم در کل دنیا فراهم کرده است. غیر از جنبه‌های اجتماعی و دوستانه‌ای که در انواع شبکه ‌های ارتباطی وجود دارد، کاربرد آن در کسب و کارهای مختلف است. همین تکنولوژی باعث شده است تا اشتراک گذاری بسیاری از مطالب مهم علمی و تخصصی هم به راحتی انجام شود. به همین دلیل آگاهی مردم نسبت به کسب و کارهای اینترنتی زیاد شده است. طوری که این روزها شاهد رقابت زیاد بین شغل‌ها و افراد مختلف هستیم.

کاربری که تا قبل از این، فعالیت بسیار زیادی در شبکه‌ های مجازی داشت و هم‌زمان در فضای حقیقی هم مشغول فعالیت خاصی بوده، متوجه شده است که خیلی از همکارانش در همین شبکه اجتماعی، به جای احوالپرسی ساده و دوستانه، شغلشان را وارد این فضا کرده‌اند. طوری که با مخاطبان به واسطه ارائه خدمات متنوع و مرتبط با فعالیت اصلی و حرفه‌ای خود، در ارتباط هستند. نتیجه فعالیتشان را که با کسب و کار خودش مقایسه می‌کند، شاهد رونق بهتر و افزایش درآمد بیشتر همکارانش می‌شود. تصمیم می‌گیرد تا او هم به عرصه فضای مجازی و فعالیت حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی روی آورد تا به سود  بیشتری برسد.

ممکن است شما هم مثل این کاربر، در شبکه اجتماعی مثل اینستاگرام، صفحه‌ای را به کسب و کار اینترنتی خود اختصاص داده باشید. هر محصول و خدماتی ک دارید، به صورت جداگانه برای مخاطب معرفی می‌کنید. با هدف جذب مخاطب، به بیان ویژگی‌های مهم و برجسته‌ای که در محصول وجود دارد، می‌پردازید. هر توضیح دیگری که تکمیل کننده مشخصات محصول باشد، ارائه می‌نمایید. در نهایت منتظر سفارش محصول از سوی مخاطبان، خواهید ماند. شاید برخی از کاربران فقط جهت اطلاع از قیمت، نحوه سفارش و ارسال محصول، با شما ارتباط برقرار کنند. درصورتی که به موقع و همیشه در دسترس باشید، کاربران بیشتری، پاسخ سؤال‌های خود را دریافت خواهند کرد. به همین ترتیب تعداد مخاطبان و مشتریان بالقوه کسب و کار مجازی شما هم افزایش پیدا می‌کند.

حالا فرض کنیم، زمان مشخصی از شروع کسب و کار اینترنتی شما در شبکه اجتماعی گذشته است. در طی این مدت، متوجه می‌شوید ک باید همیشه آنلاین باشید تا به درخواست یا سؤال مخاطبتان پاسخ دهید. اگر مشتری بخواهد قبل از سفارش یک محصول، در جریان موجودی آن قرار بگیرد، بازهم باید از شما بپرسد و در این صورت هم لازم است در دسترسش باشید. وقتی به تنهایی مدیریت این کسب و کار را به عهده بگیرید، مسلماً مقدار زیادی از وقت ارزشمند شما صرف همین پیگیری‌ها می‌شود. دیگر فرصت زیادی برای رسیدگی به حرفه خود در فضای واقعی نخواهید داشت. حتی اگر همچنان به کاسبی در بیرون از فضای مجازی ادامه دهید، با کیفیتی که قبل از راه اندازی آن در اینستاگرام بوده است، نخواهد بود. با وجود اینکه شبکه مجازی، محدودیت‌های تعداد مخاطبین در شهر و منطقه خاصی و همین‌طور ساعت کاری را ندارد و حتی این راهم می‌دانید که، در هر زمانی بخواهند می‌توانند اقدام به خرید محصول موردنظرشان کنند. با همه این‌ها، باز هم برای شما به عنوان صاحب این کسب و کار، مشکلاتی به وجود می‌آید. به این نتیجه می‌رسید که باید یک نیروی کمکی را در کنار خود داشته باشید تا در غیاب شما، به خواسته‌های مخاطبان رسیدگی کند. به این فکر می‌کنید که حتی او هم شاید در برخی مواقع نتواند پاسخگوی همیشگی مخاطب باشد. اتفاقی که ممکن است بیفتد این است که اعتماد مشتری را از دست می‌دهید و شاید برای جذب دوباره او، نیاز به تلاش بیشتری داشته باشید.

همه این مواردی که بیان شد، شامل مزیت‌ها و مشکلاتی است که در تمام کسب و کارهای مجازی راه اندازی شده توسط یکی از شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، واتس اپ، اینستاگرام و .. صدق می‌کند. با وجود اینکه می‌دانید فروشگاه مجازی که دارید، به کسب درامد بیشتر در کنار شغلی اصلی‌تان کمک می‌کند، اما از آنجایی که این درآمد، بستگی به تلاش و فعالیتتان در فضای مجازی خواهد داشت، ممکن است میل و رغبتی برای ادامه فعالیت نداشته باشید. در واقع تصوری که از کسب سود داشتید، محقق نمی‌شود. در ادامه این مطلب می‌خواهیم راه حلی را به شما معرفی کنیم که تمام این دغدغه‌های شما را به بهترین شکل پوشش می‌دهد و امید کسب سود و درآمد بیشتر را در شما زنده می‌کند. پیشنهاد ما این است که به جای شبکه‌های اجتماعی، اساس راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود را روی راه اندازی یک سایت بنا کنید. شاید در جواب این پیشنهاد بگویید، به خاطر هزینه‌هایی که یک طراحی سایت فروشگاهی دارد و نداشتن تخصص و مهارت در مدیریت سایت، این گزینه را از فهرست فعالیت‌های مجازی خود حذف کرده‌اید. اگر بدانید راه اندازی یکی فروشگاه اینترنتی در قالب یک سایت مخصوص به حرفه‌ای که دارید، چه مزیت‌هایی دارد، حتماً در تصمیم خود تجدید نظر می‌کنید. اجازه دهید در مورد سایت فروشگاهی اینترنتی و فرآیند خرید و فروش محصول در آن توضیحات شفافی ارائه کنیم تا بهتر در مورد جزئیات آن بدانید. در نهایت این شما هستید که تصمیم می‌گیرید کسب و کار اینترنتی خود را تنها در یک شبکه اجتماعی داشته باشید یا از کاربردهای بسیار خوب یک سایت هم بهره‌مند شوید.

اگر یک سایت فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید، مراحلی که شما به عنوان صاحب کسب و کار انجام می‌دهید و  فرآیندی که منجر به خرید نهایی از سمت کاربر می‌شود، شامل مراحل زیر است.