استمرار کسب درآمد و سودآوری

شاید تصور کنید بالاخره بعد از تلاش و زحمت فراوان، توانستید سایت مربوط به کسب‌وکار خود را آماده کنید و حالا از این بعد می‌توانید بدون توجه به آن، به بقیه کارهای روزانه خود برسید. چون همه شرایط لازم برای ارائه خدمات در سایت وجود دارد، پس مطمئن می‌شوید که روند کسب درآمد و سودآوری از این طریق بدون هیچ مشکلی ادامه خواهد یافت. کافی است فقط برای چند دقیقه از بین همه زمان‌هایی که اهمیتی به سایت ندادید، سایت از دسترس خارج شود و بازهم متوجه این مشکل نشوید. وقتی‌که کاهش درآمد اتفاق می‌افتد و ضرر می‌کنید، پی می‌برید که سایت دچار اختلال شده است. حتی اگر تمام بخش‌های طراحی سایت طبق قوانین درست و اصولی آن انجام‌شده باشد، با توجه به این‌که در فضای مجازی و اینترنت فعالیت می‌کنید، بسیاری از مسائل ممکن است مانعی برای عملکرد درست یک وب‌سایت باشند. پس نباید بعد از تکمیل آن، رهایش کنید. تداوم کسب درآمد، اولین دلیلی است که باید بابت آن به پشتیبانی سایت اهمیت دهید.

حفظ رضایت مخاطب و کاربر

بررسی اینکه سایت در هر زمان از شبانه‌روز به‌راحتی در دسترس مخاطب است و از طریق آن می‌تواند به خواسته خود برسد، بسیار مهم است. باید این نکته را حتماً در نظر داشته باشید که فعالیت شما به وجود کاربر، مخاطب یا مشتری وابستگی زیادی دارد. کافی است چند بار بخواهد وارد سایت شود ولی نتواند. مطمئن باشید آدرس شما و تمام کیفیت‌هایی که تا به امروز برایش ارائه می‌کردید، فراموش می‌کند. در این عصر کسب‌وکار اینترنتی پر از رقابت، جلب رضایت مشتری و نگهداری او برای ماندگاری و بقای فعالیت مجازی‌تان باید در صدر توجه شما باشد. برای رسیدن به این هدف مهم هم، نیازمند این هستید که از سایت پشتیبانی شود.

بررسی سرعت سایت در فرآیند پشتیبانی

از زمانی که سایت شروع به فعالیت می‌کند، با توجه به بارگذاری محتوا، بازدید مخاطب، ظرفیت‌هاست و موارد دیگری مشابه این، ممکن است روی کیفیت سرعت سایت و سرعت باز شدن صفحات آن تأثیر داشته باشد. پس اگر می‌خواهید کسب‌وکار شما مثل روزهای اول، کیفیتی مطلوب داشته باشد نیاز به افراد متخصصی دارید که به‌عنوان پشتیبان با بررسی سرعت سایت، تلاش کنند تا آن را در حالت مطلوب و عالی نگه دارند.

همگام شدن با رشد فناوری

با توجه به گسترش و پیشرفت تکنولوژی در زمینه طراحی سایت و استفاده از ابزار فنی و نرم‌افزارهای به‌روز، لازم است تا سایت خود را موازی با این رشد، فعال و پویا نگه دارید. چون احتمال اینکه بسیاری از ابزارهای مورد استفاده در گذشته، دیگر برای استفاده در امروز مناسب نباشند، زیاد است. در این صورت ممکن است امنیت سایت از نظر ساختاری و محتوایی هم در خطر باشد. برای مثال ممکن است از یک افزونه، کد، قالب و نرم‌افزاری در زمان طراحی سایت استفاده کرده باشید که بعد از گذشت مدت‌زمانی، نسخه‌های آپدیت و پیشرفته آن‌ها عرضه‌شده است. از همین رو، پشتیبانی فنی سایت در چنین شرایطی، اهمیت ویژه‌ای دارد.

بررسی نیازهای اولیه سایت

ممکن است به دلیل پیگیری و رسیدگی بهتر به خواسته‌های مخاطبان و مشتریان سایت خود یا حتی به علت وجود برخی مشغله‌های دیگر، فرصت بررسی ابتدایی‌ترین امکانات موردنیاز برای سرپا ماندن سایت را نداشته باشید. اینکه آیا هنوز هم فضای میزبانی که برای طراحی و پیاده‌سازی سایت تهیه‌کرده‌اید، مناسب فعالیت بدون خطای آن است یا خیر؟ یا اینکه چه زمانی باید برای تمدیدهاست اقدام شود؟ آیا دامنه‌ای که برای کسب‌وکار خود ثبت کرده‌اید هنوز هم به نام شما است و نیازی به تمدید دارد یا خیر؟ همه این موارد که در ظاهر ساده به نظر می‌رسند ولی بسیار مهم هستند، نیاز به بررسی دقیق و به‌موقع دارند. بررسی این موارد هم بهتر است از طرف یک پشتیبان سایت صورت گیرد.

توجه به نیاز مخاطب

هر چه که ارتباط شما با مخاطب بیشتر می‌شود، قطعاً با اعتمادی که ایجاد خواهد شد، ممکن است به‌راحتی از شما بخواهند تا به درخواست‌های آن‌ها توجه کنید و آن‌ها را در کنار بقیه خدماتی که ارائه می‌دهید، لحاظ نمایید. برای مثال شاید بخواهند به مناسبت ایام خاصی مثل عید نوروز، شب یلدا، روز مادر و … تخفیف، قرعه‌کشی، هدیه و … داشته باشید. در حالت کلی هر نیاز دیگری که از سوی مخاطب به شما می‌رسد، بهتر است به بهترین شکل و با درجه عالی کیفیت رسیدگی شود. چون بخش مهمی از سرمایه شما، به ماندگاری و وفاداری مشتری وابسته است. یکی از بخش‌های مربوط به پشتیبانی سایت، همین گزینه توجه به خواسته کاربر است.

تهیه نسخه قابل انتقال سایت

گاهی تغییراتی در سایت، باعث به وجود آمدن خطایی می‌شود که فعالیت سایت را مختل می‌کند. در شرایطی هم ممکن است نیاز به انتقال کل سایت به یک فضای دیگر داشته باشید. بیشتر وقت‌ها هم به جهت اطمینان و در امان بودن از هر ایراد غیر قابل پیش‌بینی، بهتر است نسخه‌ای سالم و درست از سایت را با عنوان بک آپ (BackUp) یا پشتیبان، در یک جای امن ذخیره و در صورت نیاز بازیابی کنید.